Q＆A

• 製品について

  • Q

    美容師から勧められたのですが、一般のヘアケアと何が違いますか

    アジュバン製品は全て美容のプロによるカウンセリングを受けてからご購入いただく製品です。一般のヘアケアでも多くの素晴らしい製品がありますが、日々多くの髪に触れる美容のプロが、あなたに最も合うヘアケアとして提案しますので、きっとご満足いただけるはずです。

  • Q

    香りが弱いように感じるのはなぜですか？ 使う季節によって香りが変わったように感じるのはなぜですか？

    アジュバン製品では、全て天然由来の香料を使用しています。それは、合成香料では表現できない天然香料ならではの奥行きを体感していただくためです。天然香料は香りがいつまでも残らないため、弱く感じられる場合があります。また、天然香料のため季節によっては香りの感じ方が多少変わることがありますが、品質に問題はありません。ただし、明らかに異常な臭いがする場合は弊社までお問い合わせください。

  • Q

    色々なタイプがあるようですが、どれが一番おススメですか？

    お客様の髪や頭皮の状態によって適切なヘアケアは異なりますので一概にはお伝え出来ません。ぜひお近くの取扱サロンにお越しください。カウンセリングを通して髪のプロである美容師があなたにぴったりのヘアケアを提案します。

  • Q

    香りはついていますか。

    KASUIはシャンプー・トリートメント・エッセンスともに無香料です。また、不快臭を目立たなくする香気成分（ワサビ葉エキス）が配合されています。また全品すすしげな爽快感のあるメントールが配合されています。

  • Q

    ノンシリコンですか？

    シャンプー・トリートメントともにノンシリコンで設計されています。根元から立ち上がるようなふんわりとした軽めの仕上がりへと導きます。

  • Q

    KASUIシャンプーが少し緩い粘性の液体のように感じるのですが、何か理由はありますか。

    KASUIシャンプーではトリートメントエッセンスとのライン使いで頭皮環境を整えるために、頭皮の汚れをしっかり落とし、余分な成分が残留していない状態を作る必要がありました。そのため、泡立ちを早め、すすぎの際に残留しにくくすることを狙って敢えてシャンプーの粘度を下げています。ご使用の際は手からこぼれないよう注意してお取りください。

  • Q

    KASUIでは機能性を見出した成分が配合されていると聞きました。 安全性は大丈夫でしょうか？

    エッセンスに配合されているバイタルプロテクトPは既に世で化粧品原料として存在する成分です。 スキンケア美容液などで使用されてきた成分で、皮膚への塗布に対する安全性も確認をされています。但し、お肌に合う・合わないは個人差がありますので、万が一トラブルが発生した場合は使用を中止し、成分等の情報が書いてある製品のパッケージを持って医師の診断を受けるようにしてください。

  • Q

    一般向けに業務用の販売をしていないのはなぜでしょうか？

    弊社製品は肌へのやさしさから保存料や防腐剤は極力使用しておりません。そのため、一般家庭で使い切るまでの時間が長くなってしまう業務向けサイズは一般の方には販売しておりません。

  • Q

    アジュバンが販売している他のヘアケアとの違いを教えてください。

    自社ヘアケアの中で、ボリューム感やハリコシ感・根元の立ち上がりを謳う製品としては「エミサリー」「An」「KASUI」が上げられます。 これらの仕上がりは、次のような違いがあり、自社製品の中で強いハリコシ感を求めるならKASUIよりもAnをお勧めします。
    ・エミサリー「毛先のダメージケアをしながらボリューム感が欲しい方に」
    ・An「ハリ・コシ・弾力感のある髪に」
    ・KASUI「根元から立ち上がるふんわりと軽やかな仕上がり」

  • Q

    シャンプーとトリートメントは別プロダクトを使用しても良いでしょうか？

    別プロダクトを使用することでトラブルになることは考えにくいですが、KASUIエッセンスの浸透を高めるために、シャンプー・トリートメント・エッセンスのライン使いをお勧めしております。

  • Q

    シャンプーできしみを感じるのはなぜでしょうか

    シャンプーの目的は「髪の毛、頭皮の余分な皮脂を洗浄すること」です。皮脂や油膜を落とすため、髪質・ダメージの状態によっては洗った後に髪がきしむように感じる事もありますが、その後にトリートメントを使用して保湿補修を行う事をおすすめしております。

  • Q

    スカルプ高浸透システムとは何ですか？バラバラで使っても良いですか？

    KASUIエッセンスの浸透を高めるために、頭皮の汚れをリセットするスカルプクリーン洗浄成分*1配合のシャンプー、Wセラミドで*2髪だけではなく頭皮環境を整えるトリートメント、エッセンスには機能特化成分の浸透を高めるブースター成分*3を配合しており、バラバラで使うよりもラインで使うことでエッセンスの機能特化成分の浸透を高めることを狙ったシステムのことです。そのためライン使いをおススメします。
    *1 ラウリン酸ポリグリセリル-10　洗浄成分
    *2 セラミドNP　セラミドAP　保湿成分
    *3 ジラウロイルグルタミン酸リシンNa

  • Q

    化粧箱は捨てても良いですか？

    KASUIの化粧箱には、使用方法や全成分が記載されていますので、お使いの間は保管いただき、万が一お肌のトラブルなどで医療機関を受診される場合はこの化粧箱を医師に見せてください。

  • Q

    なぜ、自社研究によって効果を見出した成分はエッセンスにのみ配合されているのでしょうか。シャンプーやトリートメントに配合されていない理由を教えてください。

    それはKASUIヘアケアの構成として、シャンプーとトリートメントは土壌づくりに専念することで、エッセンスの効果を最大限引き出すことができると考えたからです。
    頭皮環境をクリアにするシャンプー、頭皮からケアするトリートメントを同じブランド内でラインナップしていますので、KASUIは同じブランド内でのライン使いをおすすめします。

  • Q

    KASUIに配合されている成分として、自社研究によって効果を見出した成分が入っていると聞きました。どの製品に入っていますか。

    KASUIエッセンスにのみ配合しています。KASUIエッセンスの効果を最大限引き出すことを目指して、頭皮環境をクリアにするシャンプー、頭皮からケアするトリートメントを同じブランド内でラインナップしています。

  • Q

    KASUIに配合されている成分として、自社研究成果の成分が入っていると聞きました。効果のある成分を新発見したということでしょうか。

    新しい原料や成分を発見したわけではなく、すでに世にある化粧品原料から新たな効果を見出しました。

  • Q

    KASUIを使用すると涼しい感じがします。頭が冷えて血行が悪くなるということはありませんか。

    涼しさの要因は爽快感を感じさせるメントールによるものです。メントールによって血行が悪くなるようなことはございません。

  • Q

    KASUIトリートメントは頭皮への効果があることは分かりましたが毛髪トリートメントの効果はあるのでしょうか。

    KASUIトリートメントにはダメージ部を補修するレオガードDGG®*1やエルデュウ*2、毛髪を保護するメドウフォーム油やツバキ種子油、スクワラン、ヒマワリ種子油などの植物油が含まれています。エッセンスが浸透しやすい環境へと導く働きとして、頭皮へのアプローチを積極的に紹介していますが、毛髪の補修・保護の機能もありますのでご安心ください。
    *1 レオガードDGG®は、ライオン・スペシャリティ・ケミカルズ㈱の登録商標です。ジグルコシル没食子酸　毛髪補修成分
    *2 ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル/オクチルドデシル)　保湿/毛髪補修成分

• 使い方について

  • Q

    使用量の目安を教えてください

    シャンプーやトリートメントは適量、エッセンスは1回あたり7～9プッシュをお勧めしております。毛量や長さによって使用目安は異なりますので、カウンセリングにて使用量目安をご確認ください。

  • Q

    KASUIエッセンスは振ってから使用するのでしょうか。

    沈殿することはありませんが、天然由来成分を配合しているため、容器を軽く回すように振ってからお使いください。泡立ちやすいため、強く泡立てないようにお願いします。

  • Q

    1シャン、2シャンとは何ですか？ 1シャンと2シャンどちらが正しいのでしょうか

    1シャンとは1回シャンプーを行う事、2シャンとは2回シャンプーを行うことを指します。1回目のシャンプーは髪に残っているスタイリング剤やほこりなどの汚れを落とす目的で行い、2回目のシャンプーは頭皮の汚れを落とす目的で行います。目的が違うため2回行うことをお勧めしますが、頭皮や肌の状態に合わせてお選びください。

  • Q

    トリートメントは髪につけてすぐ流しても効果はありますか？

    より効果を実感していただくためには、毛髪につけて5分浸透いただくことをお勧めしております。

  • Q

    トリートメントは頭皮に塗っても問題ありませんか？

    KASUIトリートメントは頭皮から使用が可能な処方となっております。但し、髪の根元付近のべたつきを防ぐためにも、すすぎはしっかりと行ってください。

  • Q

    捨てるときはどのようにしたらよいでしょうか？

    パッケージの材質は裏面のリサイクルマーク付近に記載していますので、お住まいの地域のルールに沿って廃棄ください。

  • Q

    KASUIエッセンスは乾いた髪と濡れた髪のどちらに使用しますか？

    夜はシャンプー・トリートメント使用後、髪をタオルドライした状態でドライヤーを使う前にご使用ください。また、翌朝はシャンプー・トリートメントをご使用いただかなくても清潔な状態が考えられますので、そのままスタイリング剤を付ける前にご使用ください。

  • Q

    KASUIエッセンスはどの程度の頻度で使用すると良いでしょうか？

    毎日朝晩2回の使用をお勧めしております。

• 購入について

  • Q

    いつも購入している美容室に行けなくなりました どこで買えばよいでしょうか

    こちらから取扱店を検索することができます。在庫状況について事前に電話にて確認の上ご来店ください。

  • Q

    いつも使っている製品と違う気がするのですが、どこに問い合わせたら良いでしょうか

    お買い求めいただいた取扱店にお持ちいただき、ご相談ください。急を要する場合は弊社までお問合せください。

  • Q

    インターネットで購入しましたが、保証はしてもらえるのでしょうか

    正規取扱店での販売製品については保証いたしますが、カウンセリングを伴わないオークションや非正規な流通による販売品の保証は致しかねます。何卒ご了承ください。正規取扱店かどうかご不明な場合は、弊社までお問合せください。

• その他

  • Q

    製造年月が知りたいのですが

    LOT番号で調べることができます。ボトル型容器は底面に、チューブ型容器は上部に、詰替用エコパックは裏面下部にアルファベット2文字で記載しているLOT番号をご確認の上、弊社までお問合せください。

  • Q

    未開封の状態でどの程度の期間もちますか？ 開封後はどの程度の期間で使い切る方が良いですか？

    製造から3年程度を目安としております。製造時期についてはこの質問と並んでいる別のご質問をご確認ください。弊社製品は肌へのやさしさから保存料や防腐剤は極力使用しておりませんので、開封後は早目に使い切っていただきますようお願いいたします。